Specter Hardware Wallets Garantie
Stand: 1. April 2026
ClavaStack („wir“, „uns“, „unser“) gewährleistet dem Endkunden, dass sein Produkt – ausgenommen Inhalte oder Software, die mit dem Produkt geliefert werden – während der geltenden Garantiezeit ab Zahlungsdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist und für den normalen Gebrauch geeignet ist. Die Garantiezeit beträgt zwei (2) Jahre ab Zahlungsdatum. Die Garantiezeit für ein Ersatzprodukt beträgt dreißig (30) Tage ab Ersatzdatum oder den Rest der ursprünglichen Garantiezeit, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Diese Garantie ist nicht übertragbar und kann nur von dem Endkunden geltend gemacht werden, der das Produkt ursprünglich erworben hat, und nur solange sich das Produkt in dessen Besitz befindet. Ein Kaufnachweis ist erforderlich. Produkte, die nicht als Neuware direkt bei uns oder einem unserer autorisierten Partner (Händler oder Distributor) erworben wurden, sind ausdrücklich von dieser Garantie ausgeschlossen.
Unsere Haftung beschränkt sich ausschließlich auf das Produkt selbst. Wir haften nicht für mittelbare oder unmittelbare Schäden, die im Zusammenhang mit dem Produkt oder dessen Kauf entstehen. Wir garantieren nicht, dass die im Produkt enthaltene Software bestimmte Anforderungen erfüllt oder unterbrechungsfrei und fehlerfrei funktioniert. Das Produkt wird „so wie es ist“ verkauft. Wir behalten uns das Recht vor, Design, Firmware oder Fertigung zu ändern oder zu verbessern, ohne dass wir verpflichtet sind, bereits hergestellte oder verkaufte Produkte entsprechend zu ändern oder zu verbessern.
Diese Garantie gilt nicht für: (a) normalen Verschleiß; (b) Schäden durch Unfall, Missbrauch, Fehlanwendung, Fahrlässigkeit, übermäßige physische oder elektrische Belastung, unsachgemäße Handhabung oder Installation oder höhere Gewalt; (c) Veränderungen durch Dritte; (d) Datenverluste durch Inkompatibilität mit aktuellen oder zukünftigen Betriebssystemen, Software oder Hardware. Weder ClavaStack noch seine Gesellschafter, Geschäftsführer, Mitarbeiter oder Beauftragten haften für direkte, indirekte, mittelbare, zufällige oder besondere Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Betriebsunterbrechungen, entgangenen Gewinn, Sachschäden (wobei der Begriff „Sachschaden“ ausdrücklich jede Form von Kryptowährung oder digitalen Assets einschließt, die auf dem Produkt gespeichert oder damit verbunden sind), Nutzungsausfall, Verzögerungsschäden sowie Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch (einschließlich Verwendung mit einem inkompatiblen Gerät oder entgegen den Anweisungen).
Die Haftung von ClavaStack übersteigt in keinem Fall den von dir bezahlten Kaufpreis. ClavaStack schließt alle ausdrücklichen und stillschweigenden Gewährleistungen im gesetzlich zulässigen Umfang aus. Soweit das anwendbare Recht den Ausschluss stillschweigender Gewährleistungen nicht gestattet, sind diese auf die Dauer der geltenden Garantiezeit beschränkt.
Garantieansprüche
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, wende dich innerhalb der Garantiezeit an ClavaStack unter info@clavastack.com. Gib dabei den Kaufnachweis (mit Datum und Ort des Kaufs sowie ggf. dem Namen des Händlers) sowie die Produktbezeichnung an.
Bitte stelle vor der Rücksendung des Produkts sicher, dass du alle sensiblen Daten gesichert und das Gerät zurückgesetzt hast. ClavaStack übernimmt keine Haftung für Schäden an oder Verlust von Daten, die auf dem zurückgesandten Produkt gespeichert sind.
ClavaStack kann nach eigenem Ermessen das Produkt reparieren oder ein gleichwertiges Ersatzprodukt bereitstellen. Ist eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich, erstatten wir entweder den ursprünglichen Kaufpreis oder den aktuellen Marktwert. Die Reparatur oder der Ersatz ist für Teile, Komponenten und Arbeitsaufwand kostenlos, sofern das Gerät unbeschädigt und mit vorausbezahltem Versand (einschließlich Versicherung) an uns zurückgeschickt wird. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts an ClavaStack trägt der Produkteigentümer. Wird das Produkt unversichert zurückgesendet, trägt der Absender alle Risiken eines Verlusts oder einer Beschädigung während des Transports.
Stellt ClavaStack fest, dass der Defekt nicht auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen ist, behält sich ClavaStack das Recht vor, entweder (1) Teile und Arbeitsaufwand zum jeweils gültigen Stundensatz zu berechnen oder (2) eine Bearbeitungsgebühr von 20 % zu erheben. ClavaStack wird dich vor der Erhebung dieser Gebühren informieren.
Nationale und lokale Gesetze können dir weitere Rechte einräumen, die von dieser Garantie unberührt bleiben.